El documento describe las condiciones en las que el Prestador —la empresa propietaria de la plataforma ShowGo.uz— presta servicios de reserva y venta de entradas para eventos culturales, deportivos y conciertos en Uzbekistán a cualquier persona física o jurídica (en adelante, el «Cliente»).
Este es un borrador de la edición para Uzbekistán. La denominación y los datos del Prestador, así como las condiciones definitivas, se añadirán tras la confirmación y el registro del documento; hasta entonces el texto tiene carácter informativo y no constituye una oferta en el sentido de la legislación de la República de Uzbekistán.
1. Términos y definiciones
- 1.1. Prestador: el titular de la Plataforma, que presta servicios de soporte informático a la compra de entradas. Sus datos figuran en el apartado 8.
- 1.2. Plataforma: el conjunto de software disponible en el sitio showgo.uz, destinado a la selección, reserva y pago de entradas.
- 1.3. Aceptación: la aceptación íntegra de las condiciones de la Oferta por el Cliente mediante el pago del 100 % del Pedido. Desde el momento del pago el Contrato se considera celebrado.
- 1.4. Entrada (entrada electrónica): documento digital con código QR que acredita el derecho a asistir al Evento.
- 1.5. Organizador: la persona responsable de la celebración del Evento. El Prestador no es el organizador, salvo indicación expresa en contrario.
- 1.6. Cargo por servicio: el importe cobrado por los servicios de la Plataforma (reserva, procesamiento, generación de la entrada). Se considera ingreso del Prestador y no se devuelve una vez prestado el servicio (enviada la entrada).
- 1.7. Gastos efectivamente incurridos (GEI): los costes del Prestador por la ejecución de la transacción, las comisiones bancarias y la gestión de la devolución. El importe de los GEI se indica en las condiciones de devolución de la página del pedido.
2. Objeto del contrato
- 2.1. El Prestador facilita al Cliente el acceso a la base de datos de Eventos, las herramientas para elegir asiento, un sistema de pago seguro y la entrega automática de las entradas electrónicas.
- 2.2. El Cliente se compromete a abonar el valor nominal de la entrada y el Cargo por servicio en la forma establecida en el presente Contrato.
- 2.3. Los servicios del Prestador se consideran prestados en su totalidad en el momento en que la Entrada se envía al correo electrónico del Cliente o se pone a su disposición en su cuenta.
3. Celebración del contrato
3.1. Para comprar una entrada, el Cliente:
- elige un Evento en el sitio showgo.uz;
- indica datos de contacto actualizados (nombre completo, teléfono, correo electrónico);
- abona el Pedido dentro del plazo de reserva indicado al tramitarlo.
3.2. Tras el pago, la Entrada se envía automáticamente al correo electrónico indicado. Si el pago no se realiza en plazo, la reserva se anula.
4. Derechos y obligaciones de las partes
4.1. El Prestador se compromete a:
- mantener actualizados los datos sobre la disponibilidad de asientos;
- preservar la confidencialidad de los datos personales del Cliente;
- informar de los cambios en el estado del Evento (cancelación o aplazamiento) a través del sitio o de los envíos.
4.2. El Cliente está obligado a:
- informarse por su cuenta de las condiciones de la Oferta antes del pago;
- custodiar la entrada recibida e impedir que terceros la copien.
4.3. El Prestador tiene derecho a:
- anular los pedidos no abonados;
- fijar el importe del Cargo por servicio de forma individual para cada evento;
- de acuerdo con el Organizador, modificar la política de precios de venta de las Entradas, incluido el precio de las Entradas y el importe del Cargo por servicio, en cualquier momento y sin aviso previo. El precio vigente se indica en el pedido en el momento de tramitarlo; el cambio no afecta a los pedidos ya abonados.
5. Normas de devolución y cambio
- 5.1. Disposiciones generales. Las entradas caducadas o no utilizadas no son reembolsables.
- 5.2. Devolución a petición del Cliente. Si se renuncia dentro del plazo indicado en las condiciones de devolución de la página del pedido, se reembolsa el valor nominal de la entrada menos los GEI. El Cargo por servicio no se devuelve.
- 5.3. Cancelación del Evento. Se reembolsa el valor nominal íntegro de la entrada. El Cargo por servicio no es reembolsable, ya que el servicio de reserva se prestó efectivamente.
- 5.4. Aplazamiento o sustitución. El Cliente puede usar la entrada en la nueva fecha o solicitar la devolución del valor nominal (menos los GEI si los fondos ya se han transferido al Organizador).
- 5.5. Limitación de responsabilidad. Si los fondos de las entradas ya se han transferido al Organizador, el Prestador facilita los datos de contacto del Organizador para que el Cliente se dirija directamente a él.
6. Responsabilidad
- 6.1. El Prestador no responde de la calidad, el contenido ni de la propia celebración del Evento. Esas obligaciones corresponden al Organizador.
- 6.2. El Prestador no responde de los errores del Cliente al introducir los datos ni del funcionamiento de servicios de correo y bancos ajenos.
- 6.3. La entrada da derecho a un único acceso. El riesgo de que la entrada se copie corre a cargo del Cliente.
7. Otras condiciones
- 7.1. Al abonar el Pedido, el Cliente consiente la recogida y el tratamiento de sus datos personales conforme a la legislación de la República de Uzbekistán sobre datos personales. Las condiciones del tratamiento se describen en la política de privacidad.
- 7.2. Las partes quedan exentas de responsabilidad en caso de fuerza mayor (catástrofes naturales, actos de las autoridades públicas, epidemias).
- 7.3. Todas las controversias se resuelven mediante negociación y, de no alcanzarse un acuerdo, según el procedimiento previsto por la legislación de la República de Uzbekistán.
8. Datos del Prestador
- Empresa
- Se publicará tras su confirmación
- Datos registrales
- Se publicarán tras su confirmación
- Dirección
- Se publicará tras su confirmación
- Datos bancarios
- Se publicarán tras su confirmación
- Sitio web
- showgo.uz
- Atención al cliente
- La sección de atención en el sitio showgo.uz
El documento se aplica junto con la política de privacidad. La versión definitiva con los datos del Prestador se publicará en el sitio oficial showgo.uz.