Il documento descrive le condizioni alle quali il Prestatore — la società proprietaria della piattaforma ShowGo.uz — fornisce servizi di prenotazione e vendita di biglietti per eventi culturali, sportivi e concerti in Uzbekistan a qualsiasi persona fisica o giuridica (di seguito il «Cliente»).
Questa è una bozza di edizione per l'Uzbekistan. La denominazione e i dati del Prestatore, così come le condizioni definitive, saranno aggiunti dopo la conferma e la registrazione del documento; fino ad allora il testo ha valore puramente informativo e non costituisce un'offerta ai sensi della legislazione della Repubblica dell'Uzbekistan.
1. Termini e definizioni
- 1.1. Prestatore — il titolare della Piattaforma, che fornisce servizi di supporto informatico all'acquisto dei biglietti. I dati sono riportati alla sezione 8.
- 1.2. Piattaforma — il sistema software disponibile sul sito showgo.uz, destinato alla scelta, alla prenotazione e al pagamento dei biglietti.
- 1.3. Accettazione — l'accettazione integrale delle condizioni dell'Offerta da parte del Cliente mediante il pagamento del 100% dell'Ordine. Dal momento del pagamento il Contratto si considera concluso.
- 1.4. Biglietto (biglietto elettronico) — documento digitale con QR code che attesta il diritto di accedere all'Evento.
- 1.5. Organizzatore — il soggetto responsabile dello svolgimento dell'Evento. Il Prestatore non è l'organizzatore, salvo diversa indicazione espressa.
- 1.6. Commissione di servizio — il corrispettivo per i servizi della Piattaforma (prenotazione, processing, generazione del biglietto). È considerata ricavo del Prestatore e non viene rimborsata una volta reso il servizio (biglietto inviato).
- 1.7. Spese effettivamente sostenute (SES) — i costi del Prestatore per l'esecuzione della transazione, le commissioni bancarie e la gestione del rimborso. L'importo delle SES è indicato nelle condizioni di rimborso sulla pagina dell'ordine.
2. Oggetto del contratto
- 2.1. Il Prestatore mette a disposizione del Cliente l'accesso al database degli Eventi, gli strumenti per la scelta dei posti, un sistema di pagamento sicuro e la consegna automatica dei biglietti elettronici.
- 2.2. Il Cliente si impegna a pagare il valore nominale del biglietto e la Commissione di servizio secondo le modalità stabilite dal presente Contratto.
- 2.3. I servizi del Prestatore si considerano integralmente resi nel momento in cui il Biglietto viene inviato all'indirizzo e-mail del Cliente o reso disponibile nel suo account.
3. Conclusione del contratto
3.1. Per acquistare un biglietto il Cliente:
- sceglie un Evento sul sito showgo.uz;
- indica recapiti aggiornati (nome e cognome, telefono, e-mail);
- paga l'Ordine entro il termine di prenotazione indicato al momento dell'acquisto.
3.2. Dopo il pagamento il Biglietto viene inviato automaticamente all'indirizzo e-mail indicato. Se il pagamento non avviene nei termini, la prenotazione viene annullata.
4. Diritti e obblighi delle parti
4.1. Il Prestatore si impegna a:
- garantire l'aggiornamento dei dati sulla disponibilità dei posti;
- tutelare la riservatezza dei dati personali del Cliente;
- informare sui cambiamenti di stato dell'Evento (annullamento o rinvio) tramite il sito o gli invii.
4.2. Il Cliente è tenuto a:
- prendere autonomamente visione delle condizioni dell'Offerta prima del pagamento;
- conservare il biglietto ricevuto e impedirne la copia da parte di terzi.
4.3. Il Prestatore ha il diritto di:
- annullare gli ordini non pagati;
- stabilire l'importo della Commissione di servizio singolarmente per ogni evento;
- d'intesa con l'Organizzatore, modificare la politica dei prezzi di vendita dei Biglietti, compreso il prezzo dei Biglietti e l'importo della Commissione di servizio, in qualsiasi momento e senza preavviso. Il prezzo in vigore è indicato nell'ordine al momento in cui viene effettuato; la modifica non riguarda gli ordini già pagati.
5. Regole di rimborso e cambio
- 5.1. Disposizioni generali. I biglietti scaduti o non utilizzati non sono rimborsabili.
- 5.2. Rimborso su iniziativa del Cliente. In caso di rinuncia entro il termine indicato nelle condizioni di rimborso sulla pagina dell'ordine, viene restituito il valore nominale del biglietto al netto delle SES. La Commissione di servizio non viene rimborsata.
- 5.3. Annullamento dell'Evento. Viene restituito l'intero valore nominale del biglietto. La Commissione di servizio non è rimborsabile, poiché il servizio di prenotazione è stato effettivamente reso.
- 5.4. Rinvio o sostituzione. Il Cliente può usare il biglietto nella nuova data oppure chiedere il rimborso del valore nominale (al netto delle SES, se le somme sono già state trasferite all'Organizzatore).
- 5.5. Limitazione di responsabilità. Se le somme dei biglietti sono già state trasferite all'Organizzatore, il Prestatore fornisce i contatti dell'Organizzatore perché il Cliente possa rivolgersi direttamente a lui.
6. Responsabilità
- 6.1. Il Prestatore non risponde della qualità, del contenuto né dello svolgimento stesso dell'Evento. Tali obblighi sono a carico dell'Organizzatore.
- 6.2. Il Prestatore non risponde di errori del Cliente nell'inserimento dei dati né del funzionamento di servizi di posta elettronica e banche di terzi.
- 6.3. Il biglietto dà diritto a un solo ingresso. Il rischio di copia del biglietto è a carico del Cliente.
7. Altre condizioni
- 7.1. Pagando l'Ordine, il Cliente acconsente alla raccolta e al trattamento dei dati personali in conformità alla legislazione della Repubblica dell'Uzbekistan sui dati personali. Le condizioni del trattamento sono descritte nell'informativa sulla privacy.
- 7.2. Le parti sono esonerate da responsabilità in caso di forza maggiore (calamità naturali, atti delle autorità pubbliche, epidemie).
- 7.3. Ogni controversia è risolta mediante trattative e, in mancanza di accordo, secondo le modalità previste dalla legislazione della Repubblica dell'Uzbekistan.
8. Dati del Prestatore
- Società
- Sarà pubblicato dopo la conferma
- Dati di registrazione
- Saranno pubblicati dopo la conferma
- Indirizzo
- Sarà pubblicato dopo la conferma
- Coordinate bancarie
- Saranno pubblicati dopo la conferma
- Sito
- showgo.uz
- Assistenza
- La sezione assistenza sul sito showgo.uz
Il documento si applica insieme all'informativa sulla privacy. La versione definitiva con i dati del Prestatore sarà pubblicata sul sito ufficiale showgo.uz.