La Politique s'applique à toutes les informations que ShowGo.uz peut obtenir sur un utilisateur lors de l'utilisation du site, de l'application mobile et des services d'achat de billets.
En passant commande ou en créant un compte sur ShowGo.uz, vous confirmez avoir pris connaissance de la présente Politique et consentez au traitement de vos données personnelles aux conditions décrites ci-dessous, conformément à la législation de la République d'Ouzbékistan. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le service.
Les formulaires du site d'information info.showgo.uz — pour les organisateurs, les annonceurs et les bénévoles — recueillent un nom, des coordonnées et le texte de la demande. La demande est envoyée dans la messagerie de travail ShowGo.uz sur Telegram et sert uniquement à vous répondre : elle n'entre pas dans la base des acheteurs de billets et n'alimente aucune campagne publicitaire. La transmission passe par Telegram, les règles de ce service s'y appliquent donc également.
1. Quelles données nous collectons
ShowGo.uz ne traite que les données nécessaires à la vente des billets et au fonctionnement du service :
- les coordonnées que vous indiquez vous-même : prénom, nom, numéro de téléphone, adresse e-mail ;
- les données de commande : événements et séances choisis, nombre et catégories de billets, historique des achats et des remboursements ;
- les données techniques transmises par le navigateur ou l'application : adresse IP, type d'appareil et de navigateur, langue de l'interface, date et heure de la visite, pages consultées ;
- les cookies et identifiants de session nécessaires à la connexion, au panier et aux statistiques de fréquentation anonymisées.
ShowGo.uz ne conserve pas les coordonnées bancaires complètes. Le paiement est traité par les systèmes de paiement et les banques acquéreuses : les données de la carte sont saisies sur la page sécurisée du prestataire de paiement et ne sont pas transmises à showgo.uz.
2. Finalités du traitement des données
- l'émission, le paiement et la remise des billets électroniques ;
- l'identification de l'utilisateur dans son compte et la récupération de l'accès ;
- l'information sur le statut de la commande et sur la modification, le report ou l'annulation d'un événement ;
- le traitement des demandes au service client et des demandes de remboursement ;
- le respect des exigences de la législation de la République d'Ouzbékistan, y compris en matière fiscale et comptable ;
- l'amélioration du site et l'analyse de statistiques de fréquentation anonymisées ;
- l'envoi d'actualités et de l'agenda — uniquement avec votre consentement distinct à l'abonnement.
3. Transmission à des tiers
ShowGo.uz ne vend ni ne transmet de données personnelles à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à l'exécution d'une commande ou requis par la loi. Les données peuvent être transmises :
- aux organisateurs d'événements — dans la mesure nécessaire à l'accès à l'événement et à la vérification du billet ;
- aux systèmes de paiement et aux banques — pour effectuer les paiements et les remboursements ;
- aux opérateurs télécoms et services de messagerie — pour l'envoi du billet et des notifications de commande ;
- aux autorités publiques de la République d'Ouzbékistan — sur demande motivée, selon la procédure prévue par la loi.
4. Conservation et protection des données
Les données personnelles ne sont pas conservées plus longtemps que ne l'exigent les finalités du traitement et la législation de la République d'Ouzbékistan. Les échanges entre votre appareil et le site sont chiffrés et, au sein de l'entreprise, seuls les collaborateurs qui en ont besoin pour leurs missions y ont accès. ShowGo.uz prend les mesures juridiques, organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger les données contre tout accès illicite, toute modification, divulgation ou destruction.
5. Cookies
Le site utilise des cookies pour mémoriser la langue choisie, conserver le contenu du panier, maintenir la session et recueillir des statistiques de fréquentation anonymisées. Vous pouvez bloquer les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais certaines fonctions du site — dont la commande et la connexion au compte — risquent alors de ne pas fonctionner correctement.
6. Droits de l'utilisateur
- obtenir des informations sur les données vous concernant qui sont traitées et sur leur finalité ;
- demander la rectification ou la précision de données inexactes ;
- retirer votre consentement au traitement et demander la suppression des données, lorsque leur conservation n'est pas requise par la loi ;
- vous désabonner des envois via le lien figurant dans l'e-mail ou en contactant le service client.
Pour exercer l'un de ces droits, adressez-vous au service client sur le site showgo.uz. La réponse vous sera adressée dans les délais fixés par la législation de la République d'Ouzbékistan.
7. Modifications de la Politique
ShowGo.uz peut modifier la présente Politique. La version en vigueur est toujours disponible sur cette page. En continuant à utiliser le site après la publication de modifications, vous acceptez la version mise à jour. La présente Politique s'applique conjointement à l'offre publique et aux conditions d'utilisation du site.
8. Contacts
Pour toute question relative au traitement des données personnelles, adressez-vous à la rubrique d'assistance du site showgo.uz. Une adresse de contact dédiée à l'Ouzbékistan sera publiée ici une fois confirmée.
Ce document s'applique conjointement à l'offre publique. Les coordonnées du responsable du traitement seront ajoutées après confirmation.